企業數字化轉型的過程基本可以用二十八個字來總結。就是“醞釀價值、創新價值、發現價值、量化價值、實現價值、整理價值、固化價值”。

數字化轉型中第一步：是價值醞釀，當前企業數字化轉型已經進入中期偏后階段，在數字化轉型企業實踐中，許多企業老板、高管對什么是數字化轉型？數字化轉型轉什么？有何好處？也是各有千秋，各有各的說法！

在數字化轉型的第一步，確有必要重新梳理和明確什么是什么是數字化轉型？數碼化、數字化與數字化轉型的區別？數字化轉型轉什么？有何好處？我們做數字化轉型應做好哪些準備？

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數字化轉型的定義

數字化轉型是指將先進的數字化技術和解決方案融入到企業的各業務領域當中，數字化轉型不僅僅代表了技術上的革新，更是一次對企業文化的全新塑造，它要求企業在運營管理、客戶體驗以及盈利模式上做出根本性的變革。此外，數字化轉型還能夠賦能員工，釋放其潛能，并推動業務流程和業務模式轉型與升級。

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數碼化、數字化與數字化轉型的區別

數碼化、數字化與數字化轉型是三個不同的概念，企業在制定業務轉型戰略時容易混淆，這不利于企業的順利轉型。實際上，這三個詞代表了企業轉型過程中的三個不同發展階段。

數碼化：將信息和文檔從模擬格式轉換為數字格式。

數字化：將數字技術集成到現有業務流程中。

數字化轉型：徹底重構客戶體驗、業務模式和運營模式。采用全新的方式交付價值、創造收入并提高效率。
目前，大多數企業已經完成了數碼化的轉變，傳統的紙質化辦公模式開始退出歷史的舞臺，但大部分企業還未完全或者說是真正進入數字化轉型的階段，對這些理念的錯誤理解，也導致了部分企業的數字化轉型之路并不平坦。開啟數字化轉型之路，首先要從思維模式開始，這條道路才剛剛興起，但未來勢必會對企業的發展產生深遠的影響。

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數字化轉型的重要性

進入2020年代，我們越發明顯地意識到，要想實現業務增長并在競爭中立于不敗之地，企業必須積極推進數字化轉型。這意味著從采購原材料到滿足客戶需求，再到打造創新型業務模式，企業必須全面構建和革新數字化架構，以提高韌性、競爭力和響應能力。數字化轉型的核心是實現個性化服務、訂單履行以及突破傳統業務模式，助力企業在日益激烈的市場競爭中保持領先地位。

麥肯錫 (McKinsey) 對企業高管的最新調查發現，企業領導者迫切需要實現流程和舊系統的數字化和現代化。根據調查，許多受訪者都認識到企業的業務模式已經過時。僅11%的受訪者認為，他們當前的業務模式到2024年在經濟上依然可行，而另外64%的受訪者表示，他們企業需要構建新的數字化業務來幫助他們實現這一目標。

對于當今的企業而言，問題不再是他們是否需要實施數字化轉型才能在現今的商業環境中立足，而是如何快速開啟數字化轉型之旅。

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數字化轉型三個方面

當今，企業面臨著競爭日益激烈和客戶需求快速增長的挑戰。數字化轉型計劃的核心目標之一是協助企業領導者和團隊簡化運營、提升競爭力。新技術在推動數字化轉型方面扮演關鍵角色，同時，業務流程、模式、組織文化及對轉型的接受度同樣至關重要。

數字化轉型應考慮以下三個方面：

1、業務流程轉型：這涉及改變和調整企業長期以來一直采用的核心流程和工作流，滿足不斷變化的業務目標、競爭和客戶需求，而且這往往是通過流程自動化實現的。盡管這兩個術語經常互換使用，但數字化轉型是業務轉型的一部分，旨在構建互聯的技術框架，為流程變革提供支撐和支持。

通過優化工作流管理，企業可以在整個業務運營中實現端到端的業務流程轉型。例如，通過實施基于云的數字化供應鏈管理系統，企業能夠減少停機時間、簡化生產并提高盈利能力。

2、業務模式轉型：業務流程轉型側重于業務的工作流和任務相關領域，而業務模式轉型則著眼于基礎要素，即特定行業中的價值交付方式。實質上，企業正在利用數字化轉型來改變傳統的業務模式。

在汽車行業，數字化轉型使得企業能夠充分利用數字技術，集中管理基于訂閱的業務模式和計費流程，并實現自動化。這種轉型不僅能夠滿足客戶需求的快速變化，還能適應大眾文化觀念的轉變，從而推動傳統的汽車購買模式向基于訂閱的模式轉變。

3、組織和文化轉型：成功的數字化轉型應與企業的文化和價值觀保持一致。如果組織內部對企業文化失去信心，員工的工作效率、主動性和幸福感就會受到影響。如果企業無法快速、積極地采用新的數字技術，就會導致無法實現目標、喪失競爭力，造成收入損失和品牌價值受損。

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數字化轉型帶來好處

組織轉型最好通過自上而下的協作和公開討論的方式實現，即領導層和員工一起探討數字化轉型將如何影響崗位職責和工作流，以及為什么領導團隊認為從長遠來看，盡管數字化轉型面臨挑戰，但這些風險和努力是值得的。

數字化轉型深入了企業的各個業務模塊，借助數字化轉型企業的各個層面和職能部門被整合到一起，在智能技術的加持下，企業可以獲得生存和發展所需的基本工具。以下是數字化轉型帶來的一些潛在影響：

?提供深入洞察，支持實時決策：在數字化轉型過程中，很多企業的績效和投資回報評估流程往往顯得滯后。傳統的數據收集、處理和手動分析方式已經不再適用，因為它們耗時且無法及時響應市場變化。借助現代 ERP 系統和高級分析技術，企業能夠實時獲取數據，并利用定制化的強大分析算法，幫助企業在當下做出正確的決策，從而提高業績并增強投資回報。

?提高效率和生產力：物聯網設備和機器可以持續傳輸數據、機器工作日志和績效報告。通過應用高級分析技術，這些數據可用于支持預測性維護，減少停機時間并提供洞察，從而提高工作流的效率和生產力。

?提升客戶體驗：客戶希望企業按照他們喜歡的方式滿足其需求。通過提供個性化體驗和定制的服務計劃，開展全渠道商務和支持實時數據訪問，企業可以滿足客戶不斷變化的期望，同時發掘更多銷售線索，并提高客戶保留率和忠誠度。

?推動業務模式創新：毫無疑問，隨著消費者和市場需求不斷變化，企業越來越注重通過業務模式創新來創造價值。但是，要變革和革新基本的業務模式和客戶體驗，企業需要具備采集和分析實時數據的能力，并構建自動化智能流程，來管理新的業務、付款和服務模式。

?支持實施穩健、有競爭力的企業發展戰略：當企業利用互聯技術實現運營數字化和優化服務時，他們會找到新的聯結和協作方式，并簡化未來的業務增長戰略，包括：

1. 開發新產品和服務

2. 提高盈利能力，優化收入渠道

3. 吸引并留住新的客戶和潛在客戶

?提高應對危機的敏捷性和韌性：新冠疫情暴露了現代業務流程和模式中的許多漏洞。但這只是過去幾年企業日益面臨的眾多文化、經濟、政治和市場變化之一。如今，現代企業希望借助數字化轉型，獲得所需的工具，快速開發新產品和新服務，并通過預測分析更好地預見即將到來的危機，或預測市場變化和機遇。企業還希望能夠輕松擴大和縮小規模，并擁有全套云連接解決方案來推動創新，而無需在提供商之間切換。

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數字化轉型提前準備

在企業開啟數字化轉型之旅之前，先考慮以下四個前期步驟，然后與軟件供應商溝通，幫助你著手制定轉型戰略和路線圖，了解哪些解決方案最適合自己企業獨特的業務需求。

1、確定你的起點。?審查現有系統和資產。哪些機器已經實現數字化？哪些機器需要物聯網網關？企業ERP系統是現代化和可擴展的，還是仍然基于磁盤數據庫內存運行？為了盡早啟動項目，應該首先查找企業內部運營優先級高且轉型路徑最簡單的流程。

2、確定優先級。在跑完第一個街區之前，不要妄想跑馬拉松。數字化轉型的魅力在于，無需一次性完成。如同構建塊一樣，智能技術可升級、可擴展、可集成。

3、構建路線圖。?智能技術的一大優勢在于其巨大的可擴展性及快速適應和重新配置的能力。卓越的轉型路線圖應能夠助力企業提高敏捷性和實現業務增長，但企業首先需要制定若干可實現的宏偉目標。此外，企業需要將可靠的變革管理和遷移戰略納入計劃中，因為數字化轉型既是一場技術之旅，也是一場以人為本的旅程。這些都是重要的前期步驟。此外，企業還需要尋求專業人員的支持，因為他們了解企業的獨特需求，能夠幫助制定最合適的路線。

4、做好團隊準備工作。著名哲學家亨利·戴維·梭羅有一句名言：“萬事萬物沒有變，是我們在變?！敝悄芗夹g的應用有助于減少重復和繁瑣的任務，提高員工敬業度，并支持協作。但這些收益實現的前提是得到所有人的全力支持，不要一味地向團隊灌輸各種信息。企業需要聽取團隊的建議和想法，公開回應他們的顧慮，給他們時間去改變。